Там, где деньги решаются лицом к лицу: кресло, стойка приёмки, кабинет врача, офис продаж. AI слушает разговор сотрудника с клиентом, оценивает его по вашему чек-листу и утром показывает, где выручка осталась в разговоре.
Каждый звонок записан и разобран коллтрекингом. Но деньги решаются в кресле, на стойке, в кабинете, в шоуруме — и этот разговор не слышит никто.
1 000–3 000 ₽ за один подстроенный визит раз в квартал. Это меньше процента разговоров, и проверяемый чаще всего его узнаёт.
Допродажа, следующий визит, работа с возражением случаются, пока вы стоите рядом. Вы не стоите рядом двенадцать часов в день.
Мы включили запись на одну смену в реальном барбершопе. Три консультации подряд — ни одного предложения следующего визита. Владелец узнал об этом в тот же вечер. До этого — не знал никогда. В стоматологии, автосервисе и фитнесе тот же разговор идёт каждый день.
Сотрудник жмёт одну кнопку в приложении утром. Петличка на форме или телефон в кармане. Клиент предупреждён табличкой; против записи — кнопка паузы.
AI расшифровывает, разделяет голоса и оценивает каждый разговор по чек-листу вашей отрасли и вашего стандарта. Разделение голосов работает прямо на телефоне.
Руководителю — разбор каждого разговора по точкам и людям, с цитатами и таймкодами. Сотруднику — его собственный разбор и личная цель месяца.
Запуск точки — один день. Без монтажа, без оборудования на балансе, без интеграций «на старте»: чек-лист заполняется в админке, приложение ставится из магазина.
В США модель уже проверена: сервисы записи очных разговоров продаются от 199 до 349 $ за сотрудника в месяц и дают +18–29% к закрытию сделок в авто, стройке, недвижимости. США, публичные данные вендоров
Если у вас сотрудник разговаривает с клиентом лицом к лицу и от разговора зависит чек — это ваш случай. Чек-лист под новую отрасль собирается за неделю.
ОбсудитьЕсли стандарта нет — система учится на разговорах ваших лучших сотрудников и подтягивает остальных к их уровню. Метрика честная: не «впарить», а не упустить то, о чём клиент спросил сам.
давайте сразу запишу вас на подравнивание через три недели, форма как раз начнёт уходить
Разбор видит только сам сотрудник. Без публичных рейтингов. Любую оценку можно оспорить — спор решает запись, а не чьё-то мнение.
Оценка разговора по сети, точке, человеку. Тревожные сигналы: жалоба, конфликт, «мимо кассы». Веб-кабинет и телефон.
Это 100 ₽ в день. Один тайный покупатель стоит от 1 500 ₽ за один визит.
Одна точка, ваши сотрудники, ваш чек-лист. Первый разбор — назавтра после первой смены. Через две недели вы видите свою динамику на своих записях, а не обещания.
Что нужно от вас: один день на запуск, табличка для клиентов и человек, который прочитает утренний разбор.
Запустить пилотТабличка у входа и фраза в начале разговора. Клиент против — сотрудник жмёт паузу, разговор не пишется.
Перекур, разговор с коллегой, звонок домой — система отбрасывает всё, что не является разговором с клиентом. Руководитель этого не видит.
Серверы в РФ, требования 152-ФЗ. Разделение голосов работает на телефоне сотрудника, голосовые профили не собираются.
Свой разбор, свою цель, свои лучшие моменты. Нет публичных рейтингов и «доски позора».
Оценку можно оспорить одной кнопкой. Смотрят запись и чек-лист, а не чьё-то мнение.
Согласие пациента и обращение с медицинскими данными оформляются отдельным юрпакетом «ПРИЁМ» — до первой записи, не после.
Напишите, кто вы и где разговаривают с клиентом. Ответим в течение дня, расскажем, как пройдёт пилот именно в вашей отрасли.
Ответим в течение дня. Если удобнее в Telegram — бот выше.